Privacyverklaring

Ingangsdatum: 25 mei 2018

Inleiding

Deze online privacyverklaring is opgesteld om onze klanten te informeren omtrent de verzameling en het gebruik van persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn noodzakelijk om voor onze klanten adviesdiensten te kunnen verlenen en voor administratieve doeleinden zoals het maken van facturen.

Wie beheert uw persoonsgegevens?

Greten Raadgevende Ingenieurs is verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens.

Greten Raadgevende Ingenieurs BV
Vijfhuizenberg 167
4708 AJ Roosendaal
Nederland
KvK: 20081103

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
 

Wij verzamelen persoonsgegevens door middel van:

- telefonisch contact met klanten; 
- schriftelijk contact met klanten via e-mail; 
- mondelinge gesprekken met klanten;
- een online offerte formulier.

Welke gegevens verzamelen wij?
 

De volgende gegevens worden door ons verzameld:

- naw-gegevens (naam/ adres/ woonplaats);
- bedrijfsnaam;
- telefoonnummer klant (algemeen nummer/ doorkiesnummer/ gsm nummer);
- mailadres;
- projectgegevens (tekeningen en overige documenten).

Met wie delen wij deze persoonsgegevens?

De persoonsgegevens van klanten worden niet met derden gedeeld, tenzij de klant daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, zoals bijvoorbeeld bij een doorverwijzing naar een collega-adviesbureau.

Cookies

Wij maken geen gebruik van cookies welke door derden worden geplaatst of gebruikt. We gebruiken alleen cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag en verkeer op onze website te kunnen analyseren. We kunnen zien hoeveel bezoekers onze website bezoeken in een bepaalde periode en we kunnen zien hoeveel van deze bezoekers onze website opnieuw bezoeken. Daarnaast kunnen we zien hoeveel procent van de bezoekers via mobiele apparaten of via een reguliere computer op onze website zijn beland. Tevens kunnen we bekijken wat de meest relevante AdWords-advertentie is. We kijken dus alleen naar groepen gebruikers en niet naar individuele bezoekers. Het doel hiervan is om onze website indien nodig te verbeteren.

Welke veiligheidsmaatregelen passen wij toe?

Teneinde persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging worden up to date organisatorische en technologische maatregelen ingezet. Daarnaast werkt onze website met het HTTPS-protocol waardoor er sprake is van een veilige uitwisseling van gegevens. 

Recht op inzage en wijziging van uw persoonsgegevens 

U heeft het recht op inzage, aanpassen en verwijderen van uw persoonsgegevens. Hiervoor kunt een mail sturen naar administratie@greten.nl. Uw verzoek wordt binnen 20 werkdagen behandeld.

Bewaartermijn van de persoonsgegevens

Onze dienstverlening is zodanig dat wij uw gegevens gedurende langere tijd moeten bewaren. Een adviesdienst kan bijvoorbeeld opnieuw worden opgestart ná een tussenliggende periode van soms meer dan 10 jaar. Ook is het noodzakelijk voor alle klanten dat, indien er sprake is van meerdere adviesdiensten in het verloop van de tijd, alle persoonsgegevens voorhanden zijn bij Greten Raadgevende Ingenieurs. De persoonsgegevens worden aldus voor onbepaalde tijd bewaard.

Wat kunt u doen als u klachten heeft?

Bij klachten kunt u een mail sturen naar administratie@greten.nl. Uw klacht wordt dan binnen 14 dagen behandeld.